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[Coup de gueule] Fnac garantie échange à neuf

J’en ai encore le souvenir, à l’époque ou j’ai ouvert le blog, je venais de me prendre un nouveau PC portable un Asus G53JW de la gamme Republic of Gamer. J’avais décidé vu une utilisation prolongé d’investir sur un bon PC d’après plusieurs recommandations et aussi dans la marque Asus. J’ai choisi comme marchand la Fnac car tout le monde connaît les défauts de Cdiscount par exemple pour ne citer qu’eux mais la liste est longue des marchands sur le net avec un service après vente pas au top. En plus en prenant sur le site de la Fnac, je pensais pouvoir amener mon PC en cas de problème au dernier étage d’un grand immeuble à Nice appartenant à la Fnac et au 5ème étage se trouvant un service technique.

Mais tout cela ne fut qu’illusion car quand arrive la panne c’est bien là ou on voit les limites des marchands qu’ils soient virtuels ou bien physiques avec des magasins. Mon Asus qui devait pourtant être fiable au bout d’un an a commencé à montrer de grave signe de faiblesse en étant en surventilation constante mais cela est devenu assez grave quand quelques mois après des écrans blanc et une odeur de brûler commençaient à ce faire ressentir.

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Prévoyant j’avais pris une extension de garantie pendant 3 ans échange à neuf, j’ai donc contacter la Fnac pour faire marcher cette garantie payait à l’époque 308€ en plus du prix exorbitant du PC et là première surprise, je ne pouvais pas ramener mon PC à Nice, l’achat ayant été fait sur le net donc une perte de temps à renvoyer l’ordinateur à leur frais quand même, c’est la moindre des choses.

Quelques temps passent mais je n’ai pas de nouvelle de la Fnac concernant mon PC et c’est normal en leur téléphonant ils m’indiquent que depuis le 5 Mars ils m’ont envoyés un bon d’achat par mail mais que je n’ai jamais reçu car à l’époque le gars que j’avais eu au téléphone venait surement d’une délocalisation dans un autre pays et donc il avait confondu un « s » avec « c ».

Le gentil monsieur que j’ai alors au téléphone m’indique la somme que je vais recevoir pour me permettre d’aller acheter un nouveau PC car attention cette fois-ci, le bon est valable seulement en magasin donc je suis obligé de me rendre à la Fnac de Nice pour acheter le nouveau PC. C’est ahurissant, je ne peux dans ce cas pas prendre sur leur site alors là si j’ai pas l’impression de me faire entuber surtout que sur leur site, les prix sont moins cher bien sur.

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Mais le meilleur reste à venir avec l’annonce du prix, comme je vous l’ai indiqué j’ai fait un effort sur l’achat du PC pensant prendre un bon PC qui dure (la blague), il m’est donc revenu à plus de 1000€, dessus il faut rajouter les 308€ de la garantie. La Fnac dans sa gentillesse m’envoie un bon d’achat d’à peu près 700€ qui représente la moitié de ce dont il m’a couté. Pas forcément content, car un échange à neuf veut bien dire soit il me remplace le PC par le même soit ils remboursent la somme que j’ai déboursé au moins pour le PC en tout cas c’est ce qui est sous-entendu mais en faite comme pour les pubs qu’on voit partout dans les rues, il faut lire le contrat et toutes les petites lignes qui disent que tu vas te faire en partie enculer.

Parce que finalement, j’ai 700€ pour prendre un nouveau PC obligatoirement en magasin. Si je reprends l’extension de garantie comme j’utilise beaucoup mon PC, déjà la moitié de la somme passe dans cette garantie et il me reste rien pour prendre un PC potable qui je l’espère tiendra un peu plus. Alors leurs extensions de garantie, c’est pas une arnaque totale car finalement je reçois quand même quelque chose mais c’est pas vraiment ce qui est promis et expliquées. Je suis très déçu du service clients de la Fnac que je pensais largement supérieur aux autres sites. Donc si vous avez des idées de PC ou bien des expériences sur des sites de ventes High Tech correcte, je suis ouvert à toutes suggestions.

[Boite aux lettres] Intégrale Tim Burton Edition Fnac

Certainement l’année de Tim Burton en France avec une exposition lui étant consacré à la cinémathèque française jusqu’au 5 août 2012 et la sortie le 9 mai prochain de son dernier film Dark Shadows avec pour la 8e fois Johnny Depp dans le rôle principal. La FNAC comme toujours dans ce genre d’événement propose depuis hier un coffret de l’intégrale des films de Tim Burton disponible en DVD ou bien en Blu-ray, cette dernière étant celle que j’ai choisi.

Au début de son annonce, j’étais pas vraiment enclin à prendre ce coffret en raison du prix malgré que je suis un fan de l’univers assez différent qui est dépeint dans les films de Tim Burton mais la Fnac a réussi à réduire son prix final, le proposant à 139,99€ dont 40€ de crédité sur la carte adhérent. Avec au programme 15 films du réalisateur, je n’ai pas hésité pour me l’offrir.

Malgré que j’ai souvent été déçu par les coffrets spécifique FNAC surtout ceux en précommande avant la sortie de film au cinéma comme Harry Potter ou bien Very Bad Trip 2. Pour moi, c’est une première un coffret consacré à un réalisateur ou bien un acteur comme la Fnac a pu édité il y a quelques mois celui de Clint Eastwood.

Ils sont marrant car quelques temps avant sa sortie, durant encore les précommandes, le produit s’est retrouvé indisponible avec une petite phrase disant « édition limitée, qui risque de partir vite », un truc du genre et là je constate que ce coffret est de nouveau disponible sans l’offre sur la carte adhérent et la fameuse phrase à disparu.

Je dois reconnaître que ce coffret limité est très réussi et encore je pense assez gentil tellement je le trouve sublime et parfait mais tout n’est pas parfait et quelques défauts font un peu tache. On peut retrouver comme je vous l’ai dit plus haut, 15 films qui sont Alice au pays des merveilles, L’étrange Noël de monsieur Jack, Sleepy Hollow : La légende du cavalier sans tête, Edward aux mains d’argent, Big Fish, La planète des singes (2001), Pee-Wee Big Adventure, Beetlejuice, Batman, Batman, le défi, Mars Attacks, Charlie et la chocolaterie, Sweeney Todd, le diabolique barbier de Fleet Street et Les noces funèbres. Ils sont tous en Blu-ray mais me direz-vous qu’il en manque un car un intrus s’est glissé le film Ed Wood qui lui est seul en DVD car il n’est pas encore sortie en HD.

Beaucoup de film que j’avais déjà, certains que j’ai depuis longtemps oublié et d’autres que je n’ai pas encore vu et dont j’ai hâte de mettre dans mon lecteur de Playstation 3 comme Big Fish par exemple.

On se retrouve donc avec un coffret noir en carton solide avec un leaflet collé sur le haut et contenant toute les informations concernant cette édition. C’est dommage qu’il n’a pas été coupé de la prise de main du coffret intérieur. Et une fois sorti, on retrouve une sorte de livre dans une couleur assez originale Orange.

Une fois ouvert, on tombe sur un relief plutôt réussi qui reprend seulement les personnages des Noces Funèbres alors que surement il y a plus emblématique pour le réalisateur ou bien même un mix au lieu d’un film spécifique.

Ensuite on continue la lecture avec deux films rangés par pages et surtout par date de sortie, le premier étant Pee-Wee’s Big Adventure et le dernier en date étant Alice au Pays des Merveilles.

D’un côté se trouve les deux disques Blu-ray et puis de l’autre un petit résumé ainsi que les informations comme les langues et autres. Ce qui est marrant étant que chaque résumé reprendre le nom du réalisateur et dés fois même en plus ils rajoutent les films qu’à fait Tim Burton, heureusement que l’on est dans un coffret lui étant consacré.

Un gros reproche sur les encoches qui tiennent les Blu-ray car ils sont en mousse mais surtout ils ne sont pas assez grand donc je ne sais pas si c’est une coïncidence mais le DVD ne tient pas et les Blu-ray c’est assez moyen. Je pense qu’ils ont voulus rendre avec la mousse le coffret un peu plus classe au contraire du plastique vulgaire mais finalement c’est pas du tout réussi.

Encore un gros défaut qui concerne de nouveau le DVD de Ed Wood car la face avant avec de grosse trace de doigt et rayé donc on peut voir qu’il a été fait main mais c’est dommage que cela soit aussi voyant après c’est seulement le DVD donc personnellement cela ne me pose aucun problème.

Outre le faite qu’il y ait une place de libre pour un futur film de Tim Burton, il y a aussi deux autres emplacements pour ranger la future édition 2 Blu-ray de Dark Shadows et je dois avouer que ce petit détails fait vraiment la différence et qu’il est très apprécié.

En plus des films et du coffret, nous avons droit un livret de 42 pages qui reprend chaque film avec des informations sur chaque film ainsi que anecdote.

Vraiment outre les petits défauts que présente cette édition, on peut être très satisfait que les éditeurs Disney, Fox, Sony, Studio Canal et Warner aient sortis une vraie petite pépite qui rend très bien hommage au travail de l’excellentissime Tim Burton.

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[News Sortie] Game of Thrones et Boardwalk Empire – Coffret Fnac

Je viens de remarquer que la Fnac venait de lancer les pré-commandes pour deux coffrets séries mais en l’occurrence sur le même principe qu’ils le font pour les films donc avec les coffrets pré-réservation. Les deux séries en question étant Boardwalk Empire Saison 1 et Game of Thrones Saison 1.

Marchant sur le même principe, les coffrets ont une petite réduction de 10€ sur la carte adhérent mais ils sont quand même à 49,99€ le coffret. Pour le moment aucune date de sortie et Amazon ne les propose toujours en pré-commande.
Ses deux coffrets en plus de proposer une carte pour acheter la série à sa sortie, vous aurez le livre qui a inspiré chacune des deux séries mais justement en voyant çà, je trouve que cela fait vraiment cher le coffret, encore que c’est vrai que les coffrets séries en Blu-ray ne sont pas donné. Petit plus, qu’il est bon de noter, les coffrets sont annoncés comme limités.

J’ai vraiment bien aimé Game of Thrones, vous pouvez retrouver mon avis sur ce billet donc je pense faire l’acquisition de la série en Blu-ray un jour. Au contraire, j’ai eu vraiment du mal à accrocher à Boardwalk Empire pourtant d’après ce j’en entends, elle est vraiment bien.

Finalement, je ne pense pas faire l’acquisition de ses deux pré-réservations car le contenu est très peu inspiré et conséquent pour m’intéresser. A noter que celui de Boardwalk Empire est prévu le 16 novembre 2011 tandis que celui de Game of Thrones pour le 7 décembre 2011.

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